Politica di spedizione

-

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, dopo l'elaborazione riceverai l'email di conferma del tuo ordine. Riceverai un'altra notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito.

Beauty-Brow si propone di consegnare tutti i prodotti entro 6-10 giorni lavorativi. I costi di spedizione per il tuo ordine saranno calcolati e visualizzati al momento del pagamento.

In alcune rare circostanze, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, che vengono riscossi una volta che una spedizione raggiunge il paese di destinazione. Beauty-Brow non è responsabile di queste spese se vengono applicate e sono di tua responsabilità come cliente.

Una volta spedito l'ordine, riceverai una notifica via email da parte nostra. Se non hai ricevuto l'ordine entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione dell'email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo info@beauty-brow.com con il tuo nome e numero d'ordine e noi ci occuperemo della questione per te.

Gli ordini possono essere restituiti da Beauty-Brow per vari motivi, tra cui mancato pagamento, indirizzo errato, mancato ritiro dell'ordine presso l'ufficio postale, ecc. Nel caso in cui un ordine venga annullato (e rimborsato), il cliente verrà contattato.

Eventuali spese di sdoganamento e/o dazi doganali aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo e sono a carico del cliente.

POSSO ANNULLARE IL MIO ORDINE?
Gli ordini possono essere annullati o modificati solo entro le prime 12 ore dal loro inserimento. Dopo questa finestra di 12 ore, qualsiasi richiesta di annullamento o modifica potrebbe essere respinta. Se riscontri problemi con il tuo ordine o noti errori nell'indirizzo di spedizione subito dopo il pagamento, contattaci all'indirizzo support@beauty-brow.com.

COSA ACCADE SE FORNISCO UN INDIRIZZO NON CONSEGNABILE?
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e recapitabile. Beauty-Brow non può essere ritenuta responsabile per ordini non recapitati a causa di un indirizzo non recapitabile fornito durante il checkout. Se viene fornito un indirizzo non recapitabile, l'ordine potrebbe non essere consegnato alla sede prevista e tutti i costi associati saranno a carico dell'acquirente. Se ti accorgi che c'è un errore nell'indirizzo di spedizione dopo aver completato il processo di checkout, è tua responsabilità informare RetroWave entro 24 ore dall'ordine contattandoci all'indirizzo support@ beauty-brow.com.