Politica di rimborso

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Periodo di reso esteso di 30 giorni In Beauty-Brow, ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti. Ora offriamo una politica di reso estesa di 30 giorni dal giorno in cui ricevi la merce, dandoti più tempo per decidere.

Condizioni di reso

Idoneità : puoi restituire la maggior parte degli articoli nuovi e inutilizzati entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che siano nelle loro condizioni originali. Ciò include che siano inutilizzati, con tutti gli accessori attaccati e nella confezione originale.

Avvio di un reso : per avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo support@beauty-brow.com allegando la ricevuta o la prova di acquisto.

Approvazione necessaria : i resi devono essere pre-approvati dal nostro team. Ti forniremo istruzioni dettagliate per il reso una volta ottenuta l'approvazione. Si prega di notare che i resi non autorizzati non saranno accettati.

Stato dell'articolo restituito

Condizioni originali richieste : l'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, compreso l'imballaggio completo e senza segni di utilizzo.

Diritto di rifiutare o offrire un rimborso parziale :

Beauty-Brow si riserva il diritto di rifiutare un reso se l'articolo mostra segni di utilizzo o se mancano imballaggi o accessori. In alcuni casi, potremmo offrire un rimborso parziale.

Costi di spedizione per il reso

Responsabilità dell'acquirente : le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente, a meno che l'articolo non sia difettoso o danneggiato.

Copertura per prodotti difettosi/danneggiati : copriamo le spese di spedizione per la restituzione di prodotti difettosi o danneggiati.

Gestione dei danni e dei problemi

Contatto immediato richiesto : ispeziona il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se riscontri difetti, danni o se è stato inviato l'articolo sbagliato. Puntiamo a risolvere rapidamente tali problemi.

Articoli non restituibili Alcuni articoli non possono essere restituiti, inclusi prodotti con garanzia a vita e carte regalo. Contattaci per domande su articoli specifici.

Scambi e diritto di recesso UE

Resi : per i resi, restituisci l'articolo originale e acquista separatamente il nuovo articolo dopo l'accettazione del reso.

Clienti UE : per gli ordini spediti nell'Unione Europea, hai un periodo di recesso di 14 giorni dal ricevimento della merce.

Rimborsi

Elaborazione : Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione del rimborso. Se approvato, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Ritardi e problemi : contattaci all'indirizzo support@beauty-brow.com se non hai ricevuto un rimborso entro 15 giorni lavorativi.

Garanzia a vita I prodotti con garanzia a vita possono essere rimborsati se il nostro team concorda con il motivo del rimborso e con le prove a supporto.